Confira as perguntas mais frequentes:
Eu posso escolher uma imagem ou foto minha para criar minha
CamisaOnline?
R: SIM! O processo é muito simples, basta que você em primeiro
lugar se Cadastre clicando no link "CADASTRO"
após isto, clique em "INCLUA SUAS FOTOS"(no
canto superior esquerdo) em seguida clique em "Procurar"
e depois em "OK" aguarde que o sistema irá
copiar o arquivo de seu computador para nosso banco de dados, e pronto!
você já pode realizar seu pedido de sua CamisaOnline!
Por que eu preciso me cadastrar?
R: É necessário o cadastro, pois, após se cadastrar
você poderá salvar suas imagens ou fotos no banco de dados
do site, para posteriormente criar sua CamisaOnline. É mais por
questão de controle, também para sua comodidade, pois
tendo um cadastro, você pode incluir endereços de pessoas
para quem você possa enviar uma CamisaOnline de presente, facilitando
assim, ainda mais!
Lembramos que o cadastro é totalmente GRATUITO.
Como eu posso me cadastrar?
R: Muito simples, basta clicar o botão "cadastro" e
preencher os dados corretamente.
Tentei incluir um imagem mas deu erro. Como faço para incluir uma imagem?
R. Para incluir uma imagem sua é necessário que você siga alguns passos.
1. Clique no link "Use suas fotos/imgs".
2. Escolha o tipo de usuário que você é, se cadastrado ou não e clique em OK. Mesmo que não seja cadastrado, não se preocupe em fazer o cadastro agora. Você pode personalizar sua camisa tranquilamente, poiss o cadastro só é feito na hora de conclusão do pedido.
3. Clique em procurar para escolher a imagem que quer usar no seu computador. É importante que esta imagem esteja no formato JPEG, pois é o único que o sistema aceita, se estiver em outro formato como GIF, BMP, TIF, ocorrerá erro no processo.
4. Após escolher a imagem de seu computador, clique em enviar imagem. Note que ela aparecerá num quadro demonstrativo, você deve clicar nela para que apareça na camisa, senão a camisa continuará vazia, sem nenhuma estampa.
5. Caso queira usar imagem nas costas, clique em costas e repita todos os passos de procurar imagem e enviá-la. Para incluir texto nas costas efetue o passo 6.
6. Clique em comprar para finalizar a personalização. Note que aparecera uma nova tela para que você possa escolher os tamanhos, modelos, incluir ou não texto. Para incluir só o texto nas costas clique em costas e inclua o texto.
7. Depois de escolher todos os detalhes de sua camisa, clique em carrinho de compras para finalizar seu pedido.
8. Por segurança, confira mais uma vez os dados de seu pedido e clique em finalizar pedido.
Qual é a garantia de que a camisa é de boa qualidade
e de que a imagem não vai desbotar com o tempo?
R: Inovamos! Estamos trabalhando com um produto
que é excelente!
Mais vantagens:
- A camiseta não amarrota;
- A estampa não solta tinta nunca!!!
- Acabamento de super qualidade;
- Produto final com padrão muito alto.
Qual é o prazo de entrega?
R: O prazo é 4 à 9 dias úteis após a confirmação do pagamento, boleto bancário leva em média 1 dia útil para ser confirmado, cartão e transferência normalmente é confirmado no mesmo dia.
Como eu posso mudar a cor da camisa?
R: Infelizmente no momento estamos trabalhando apenas com camisas
na cor branca pois ainda estamos fazendo testes com produtos em outras
cores, para chegar ao menor preço possível, sem prejudicar
a qualidade. Assim que possível, estaremos vendendo também,
camisas em outras cores.
Pelo fato do preço ser muito baixo, isso afeta na qualidade
da CamisaOnline?
R: Não, muito pelo contrário, antes de criar o site, fechamos
com os melhores distribuidores dos materiais para oCamisaOnline. A qualidade
é Garantida, o preço é baixo, pois nossa intenção
em princípio não é gerar capital, mas sim conquistar
clientes.
Quais são as garantias que irei receber minha CamisaOnline?
R: Somos uma empresa idônea. Apesar de pouco tempo no mercado,
já temos conquistado um grande número de usuários.
Qual a forma e o prazo de entrega?
R: Enviamos via Correios com o prazo de 4 à 9 dias úteis a contar do próximo dia útil depois de seu pagamento, por exemplo: Você fez o pedido e pagou na segunda-feira, a partir da terça-feira comece a contar 4 à 9 dias úteis, em média nossos cliente têm recebido com 4 à 5 dias, porém deve-se aguardar o prazo máximo caso não chegue antes.
Existe quantidade mínima para pedir?
R: Sim, 1 camisa!
Têm modelos femininos também?
R: Claro que sim! Ao clicar em comprar logo abaixo da camisa com a imagem que mais lhe agrada, aparecerá um sub-menu (+ informações), onde será possível mudar o modelo da camiseta (t-shirt ou Baby-look Feminina), escolher o tamanho atentando para as medidas que aparecem embaixo de cada um, além de outras ferramentas.
O valor do frete é incluso ou separado do preço da camiseta?
R: O valor do frete é separado. A entrega é feita pelo Correios, para qualquer lugar do Brasil, com prazo médio de 2 a 3 dias úteis no E-sedex e 4 à 6 dias úteis no PAC que é apenas para locais onde o E-sedex não cobre. Note que alteramos o frete, pois, estava acontecendo muitos extraviso e demora na entraga.
Qual o tamanho ideal de uma imagem para uma estampa (em pixels ou cm)?
R: O tamanho ideal é de uma imagem que atenda ao tamanho máximo de nossa estampa, que é 21x32cm. Imagens com dimensões em torno de 600 pixels acima, também possuem qualidade para a estampa. Agora se você possui uma imagem pequena, em torno de 300/400 pixels, ou 6 a 10 cm, ela deve possuir 300 dpis de resolução para que a estampa seja feita, sem perder a qualidade.
Enviei uma foto mas ficou muito pequena no site, ficará assim mesmo?
R: A visualização no site segue um padrão para toda imagem, servindo apenas para passar uma idéia de como deverá ficar nacamiseta, o que vale é a imagem enviada ao sistema, que chegará a nós da mesma forma que o usuário tem no computador. O tamanho máximo que uma imagem poderá ter é 21x32 cm.
Tentei cancelar um pedido mas não consegui, como faço?
R: Você deve enviar um e-mail para
suporte@camisaonline.com.br informando o código do pedido a ser cancelado, solicitando o cancelamento do mesmo.
